最近不少用手机软件打车的小伙伴，
都受到了惊吓！
你能想象吗？
夜黑风高，
叫车之后，司机接单，
但他们不联系乘客、不来接乘客，
且车还没有到乘客面前，
就迅速开始行程，
并不到一分钟就完成了行程，
然后直接扣款，车费一般在10元左右。
更令人毛骨悚然的是，
点开这些“幽灵车”司机的头像，
几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑……
司机的电话也是永远打不通，
不少乘客都表示被这些头像照片吓到！
真的太恐怖了！
那么这到底怎么回事呢？
戳视频，建议在WiFi环境下观看
“上述案例是由司机刷单行为所导致。”
9月18日，优步相关负责人对“幽灵车”事件给出回复。
优步方面的人介绍，这是恶意开始行程的骗子！
这些司机的头像图片经过电脑修改，
是电脑合成的！
司机很可能是虚拟的，根本就没有这么一位司机！
优步称将持续通过技术打击该类行为，
同时积极收集各类证据，转交公安部门，
将不法分子绳之于法，
以确保平台的公平、公正，充分保障乘客和司机的利益。
郑重提示：如果遇到头像是黑嘴黑脸，
或者面部扭曲的优步司机，立即取消订单！
如果被扣款，请按照下面的方式把钱找回来！
优步没有客服电话，乘客遇到类似事件，可以通过邮件投诉，也可以在客户端自助操作：打开客户端找到你出现问题的那一趟行程，点击“需要帮助”，选择“与车主相关的反馈”，点击“我预约了车辆但未能坐上车”，提交你的问题，优步核实后会退款给乘客。
一名网络约车平台管理人员说：
“首先，就算是线上注册，平台审核不严出现了假司机和假车牌的情况，实际运营中乘客应该马上进行投诉，优步有在线投诉功能。优步接到投诉后应该会查封账号。从截图来看，基本上都是1星的司机，说明刚注册，还没接什么单子，如果就为了几块钱，好像也不值得。”
这些“幽灵车”司机主要用于接刷单客自己发出的单子，直接套取平台的奖励和优惠券，“如果被真实乘客发现以前能刷几单子，那收益也不少了。无论怎样都暴露出平台的审核机制漏洞，再一次说明网约车平台审核身份形同虚设。网约车的相关监管细则仍有待发布。”
只能说，希望相关监管细则早日发布，不要再让消费者为这些漏洞买单了！
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