扬子晚报网11月18日讯（通讯员陈红生记者万凌云）11月18日，镇江消费者协会发布消息：根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》以及总局、省局、市政府相关文件精神和工作要求，11月13日，镇江市市场监管局热线话务坐席正式进驻话务中心，开始话务接听工作，实现“双号并行”；业务专家同步入驻。
热线电话，是全国市场监管系统统一受理消费者投诉举报的维权热线，镇江开通于年。这条重要的热线，作为镇江市场监管部门统一对外受理消费者投诉、举报等事项的窗口，在市场监管部门服务民生、化解消费纠纷、服务地方经济发展中，发挥了极为重要的作用。同时，在镇江市民中也赢得并积累了特有的、较好的维权口碑。
镇江市市场监管局相关负责人表示，“双号并行”后，将继续保留，消费者在遇到消费纠纷进行咨询、投诉、举报时，仍可以继续拨打。镇江市场监管部门也会在第一时间为消费者维权，消费维权的力度也将进一步加强。
并且，消费者消费维权除了继续拨打热线之外，还可以通过镇江智慧
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