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最近，苏州姑苏区金阊街道彩香二村北联合工作站的退管协理员时晓娟带着慰问品，来到彩虹社区的残疾独居李师傅家进行“夏送清凉”走访。和她一同上门的，还有社区家电维修志愿者，为老人检查、维修电器和线路，并更换了旧的开关，确保老人用电安全。李师傅拉着时晓娟的手说:“真多亏有你啊！”
据了解，姑苏区金阊街道区域面积约8.85平方公里，下辖29个社区，企业退休人员人数逾4万。近年来，为不断提升辖区老年人幸福感和获得感，真正实现退休管理服务由“老有所养”向“老有善养”的高质量转变，金阊街道在姑苏区人社局的关心指导下，高度重视队伍建设，强学习、强培训、强服务，建设起了一支老中青梯次有机结合、管理规范、素质优良的社区协理员队伍。在这支队伍中，涌现出了许多普通的协理员，他们用真诚、爱心书写着平凡工作中的温暖和感动。
古城人口结构老龄化现象日益突出，“空巢”、独居等情况普遍存在。时晓娟总觉得，给予他们一些帮助和关心是从事退管工作者肩上的一份责任。李师傅一人居住，养子女也不在身边，平时几乎没法出门。为此，时晓娟隔三差五就要去老人家里看看是否有事需要帮忙，并安排了小组长每天上门探视老人。有什么情况只要小组长第一时间告知，时晓娟总会及时上门解决问题。
从事退管工作2年多来，时晓娟和工作站的同事们挨家挨户上门，摸清了各家各户的基本状况，为做好退管养老待遇资格认证、提供退管分类服务打下了基础，同时也用真情和服务赢得了辖区广大企业退休人员的认可和赞许。
扬子晚报/紫牛新闻记者周晓青
校对盛媛媛
