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极速5G带来万物互联的数字化新时代。直播带货，网络社交，扫码支付，智慧出行等等，这些对于一个熟悉网络的"现代人"来说早已不是新鲜事，但是，很多老年人却可能因为一个小小的健康码，医院外、车站外。江苏省政府近日召开新闻发布会，解读《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》。《清单》提出多条措施助力老年人跨越“数字鸿沟”，解决老年人在出行、就医、消费等场景中遇到的实际问题。
我们不能
让老人们
成为被信息时代抛弃的人
中国电信
赋科技以温暖
让尊老爱老
不止步于调整手机里“大号字”
赋科技以温暖
电信十招解码“数字鸿沟”
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老吾老以及人之老。
随着银发一族“数字鸿沟”的日益凸显，银发族“不会用、不能用、不想用、不敢用”的“四不”难题让智能生活成为银发族的“困局”。
有人说银发族的“数字鸿沟”很难跨越，子女太忙顾不上，反复教学学不会，应用更新太多赶不上……
中国电信江苏公司聚焦银发一族的“数字鸿沟”贴心推出十项服务举措，暖心银发族，做最贴近他们的智慧讲师。
拨打直通人工服务
机主身份信息为65岁及以上的老年用户，本人拨打号，无需语音提示即可直接进入人工服务。
爱心服务通道
春节出行，没法出示健康码怎么办？不急！营业人员可通过登记有效身份证件等方式进行风险排查。同时，全省多家营业厅均提供标准化的适老服务，设置“老年人爱心台席”与爱心专员，优先接待受理老年人的咨询需求和业务办理，帮助操作手机等智能设备。
保留传统金融服务
充分考虑老年人消费习惯，中国电信营业厅支持现金支付和银行卡缴费，满足老年人业务办理需求。
天翼高清精简模式
字体更大，页面更简洁，为满足银发一族看电视需求，中国电信在天翼高清（电信电视）上增加精简版模式，字体更大，页面更简洁，操作更便捷。遥控设备更安设一键进入“直播”、“回看”等功能。
爱心微课堂服务
银发一族难以学会操作智能手机怎么办？中国电信江苏公司爱心助老定期组织开展“微讲堂”，向银发族科普电信业务辅导使用智能机，手把手教学社交软件、申领防疫健康码，在线预约挂号，使用地图导航等功能等基本网络应用功能。
温馨助老服务
中国电信营业厅内配置老花镜、酒精棉片等便民箱，同时提供手机充电，盥洗休息等爱心服务。
远程柜台视频服务
跑不动，又实在学不会，遇到这样的窘境该如怎么办？对于不方便前往线下营业厅的老年人，中国电信江苏公司提供远程柜台视频服务，在家即可面对面办理业务，实在做到了少跑腿、不费事、很省心。
掌上营业厅关爱版
掌上营业厅功能太多太复杂？莫急，天翼生活客户端和掌上营业厅APP为银发族推出了简约模式关爱版，机主身份信息为65岁及以上的老人登录APP，既有弹框提示切换“关爱版”，界面具备大字体、易操作、语音搜索等适老功能，便利银发族操作。
电信智家产品为银发族减忧
总是担心在家的父母怎么办？
通过小翼管家、智能门铃、天翼看家等智慧家庭产品，方便家人随时查看家中情况并实时对话交流，提供更便捷的家庭关爱服务。
智慧社区
柴米油盐酱醋茶，生活虽琐碎却无小事。
中国电信江苏公司打造“翼安居”智慧社区平台，方便老人足不出户办理物管业务；提供安全燃气卫士，避免燃气泄漏，保障老人用气安全；借助智能门磁，进行出行安全管理，对久归未出老人进行上门关怀。
一起行动
让爸妈学会“冲浪”
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数字化正在改变这个社会的每个角落，然而这样的万物互联，也给部分银发族带来“数字鸿沟”，却让我们和最亲密的父母“失联”。
电信全民乐精彩过大年
独乐乐，不如众乐乐。
抢红包~玩抖音~看直播~
当你在畅享网上冲浪的快意时，是否有留意过身边父母的“失落”？60后、50后们头发虽然花白了却不影响他们追潮的心，这个新年带着爸妈一起网上冲浪吧~
中国电信江苏公司开启全民话题＃教爸妈用手机＃，号召你一起“出主意”！扫描
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